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日本には以前から、お客様は神様とする素敵な感性があります。 これは日本人の美徳の一つといえるでしょう。働く1人ひとりにこの敬いの心があったことも、戦後、企業が大きな成長を遂げ、日本の繁栄を支えてきた一因ではないでしょうか。 しかし、一方でこ...

浄土宗の葬儀では、参列者が僧侶と一緒に故人のために念仏を唱える「念仏一会（ねんぶついちえ）」が特徴的です。

日本に観光や仕事で訪れる外国人は、東京オリンピックを目の前に増える一方です。 そのため私達日本人が、外国人と交流する場も増えてきました。 日本には「郷に入っては郷に従え」ということわざがありますが、それを外国人にあてはめるのも無理がありま...

親類縁者とは疎遠になりがちな現代の家族事情ですが、天災や災害など何が起きるかわからない今、やっぱりいちばん頼れるのは血縁関係にある親戚ではないでしょうか。 親の代から親戚づきあいの密度が濃ければ問題ありませんが、親世代が親戚づきあいに希薄...

結婚すると一番悩むのが、相手の両親とのつきあい方です。 奥さんの方は、夫の母親と相性が合いにくいケースがあるみたいで、極端に敬遠する家もあるとか。 親の高齢化で2世帯住宅を考える人も増えているので、どうすれば自分や相手の両親とうまく付き合え...

日本人にとってお箸を使って食事をすることは、しごく日常的なことです。 日本以外にもお箸を使う国はありますが、お箸の使い方にまつわるマナーは日本独特の風習です。 少し前までは祖父母や両親が同居する家庭の中で、子どもたちに伝えられてきたお箸の...

働いている職場で、上司や部下を呼ぶ時に名前にプラスして何か敬称をつけていますか？ 職場で意外と気を使うのが上司や部下の呼び方です。 普通は上司は役職名で呼ぶと思いますが、人によっては「堅苦しいから、役職で呼ぶのはやめてほしい」と言われる方...

TwitterやブログやFacebookなど、SNSと呼ばれるインターネットを使ったコミュニケーションを楽しんでいる人は多くなる一方です。 学生や親しい間柄、同じ趣味人間で交流する際はそんなに気にせず投稿していた内容も、社会人になり、大人としての常識やマナ...

ビジネスでは、初対面で取引先などに与える印象が、その後の仕事を左右することが少なくありません。一方で初めて会う時は緊張したり、話す内容に悩んだり、苦手と感じる人は多いものです。初対面にどんな準備をし、どう対応をすればよいのか。専門家の言...