2021年10月– date –

【試着はひと言断って】 洋服を選ぶとき、次から次へと商品を手にとり、しかも、その場に放り出していくような人を目にすることがあります。 「お客だから、何をしても許される」と思っているとしたら、勘違いもいいところ。 お店とお客、それぞれの立場で...

日本には以前から、お客様は神様とする素敵な感性があります。 これは日本人の美徳の一つといえるでしょう。働く1人ひとりにこの敬いの心があったことも、戦後、企業が大きな成長を遂げ、日本の繁栄を支えてきた一因ではないでしょうか。 しかし、一方でこ...